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Conecta en México. Roaming en EE. UU. y Canadá en planes participantes.*

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de cobertura poblacional en México, incluyendo acuerdos de roaming.

*Cobertura poblacional reportada por ALTÁN, consultada el 24/10/2026; no equivale a territorio ni garantiza señal en cada ubicación. Sujeta a equipo y condiciones. Roaming internacional en planes participantes; no aplica automáticamente a MiFi. Ver alcance y condiciones.
TECNOLOGÍA CLARA. ATENCIÓN PERSONAL.

Conectar es más fácil
cuando sabes cómo.

Desde nuestra sede en León te acompañamos en todo México. Descubre el camino para tu próxima conexión.

Para tu SIM o eSIM

  1. Revisamos tu equipo

    Comprueba compatibilidad y que tu teléfono esté liberado. Para eSIM, confirma también que el modelo la admita.

  2. Tú eliges tu línea

    Conserva tu número o solicita uno nuevo. Las promociones de portabilidad tienen sus propias condiciones.

  3. Te acompañamos al activar

    Elige entrega digital, SIM física o atención en nuestra sede. Consulta el costo y plazo de tu modalidad.

Para llevar tu propio Wi-Fi

  1. Primero, tu zona

    Consulta la cobertura LTE donde lo usarás. El mapa no garantiza señal en interiores ni disponibilidad comercial.

  2. Con equipo o sin equipo

    Activa un plan si ya tienes un MiFi compatible, o consulta un kit con equipo, SIM y plan.

  3. Comparte tu conexión

    Conecta tus dispositivos y revisa tu consumo. La capacidad de conexión depende del modelo de MiFi.

Para las líneas de tu equipo

  1. Entendemos tu operación

    Empieza con la cantidad de líneas y las zonas donde trabaja tu equipo. Tu gasto actual es opcional.

  2. Comparamos el costo completo

    Separamos planes, altas y administración mensual. La propuesta confirma si existe ahorro en tu caso.

  3. Coordinamos el cambio

    Revisamos cobertura, equipos y portabilidad antes de acordar la activación de tus líneas.

EFECTIVO · RED PAYNET

Tu recarga.
Más cerca de ti.

Paga en establecimientos que ya conoces y sigue conectado con SUROTEL.

Ver cómo recargar
Walmart
Walmart Express
Bodega Aurrerá
Sam’s Club
Farmacias del Ahorro
Farmacias Guadalajara
Farmacias Benavides
Waldo’s
Extra
Círculo K
7-Eleven
Kiosko

Y otros comercios afiliados a Paynet. Consultar puntos de pago

Consulta disponibilidad en tu sucursal. 7-Eleven: sucursales participantes. Puede aplicar comisión por el servicio.

ASÍ LO PIDES EN CAJA

“Quiero hacer un pago Paynet.”

Indica el monto exacto de tu plan o recarga.
Tu referencia de pago000271 + tu número SUROTEL6 dígitos + tu línea de 10 dígitos
PERSONAS QUE YA SE CONECTAN CON SUROTEL

Su experiencia.
En sus palabras.

Opiniones publicadas en nuestra página original.
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“Antes estaba con otro operador y pagaba más por menos datos. Con Surotel tengo más GB y la señal ha sido muy buena en los lugares donde normalmente me muevo.”
Carlos Garay
Carlos Garay, fotografía publicada en SUROTEL
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¿Puedo conservar mi número? +

Sí. SUROTEL ofrece portabilidad. Antes de contratar, un asesor te ayudará a confirmar requisitos y el proceso para tu línea. No compartas documentos ni NIP en formularios públicos.

¿Cómo sé si mi equipo es compatible? +

Marca *#06# en tu teléfono para consultar tu IMEI. Revísalo en nuestra consulta de compatibilidad IMEI. Para eSIM también debes confirmar que tu modelo admita eSIM y esté liberado.

¿Dónde puedo recargar mi línea? +

Entra al portal de recargas SUROTEL o paga en establecimientos participantes de Paynet. Consulta los pasos y la opción OXXO. El establecimiento cobra una comisión adicional.

¿Dónde consulto mi cuenta? +

Accede directamente a Mi Línea, el portal actual de autoservicio de SUROTEL.

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Primero, revisemos tu teléfono.

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La consulta de IMEI no confirma que tu equipo esté liberado.

Marca *#06# en el teléfono que usarás con SUROTEL e ingresa sus 15 dígitos.

El IMEI se envía al validador público del proveedor de red. No lo incluimos en WhatsApp ni lo guardamos en esta página. Aviso de privacidad.

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