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Preguntas frecuentes.
¿Puedo conservar mi número? +
Sí. SUROTEL ofrece portabilidad. Antes de contratar, un asesor te ayudará a confirmar requisitos y el proceso para tu línea. No compartas documentos ni NIP en formularios públicos.
¿Cómo sé si mi equipo es compatible? +
Marca *#06# en tu teléfono para consultar tu IMEI. Revísalo en nuestra consulta de compatibilidad IMEI. Para eSIM también debes confirmar que tu modelo admita eSIM y esté liberado.
¿Dónde puedo recargar mi línea? +
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¿Dónde consulto mi cuenta? +
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