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iPhone y Android
Consulta el IMEI de tu teléfono
Encuentra el IMEI de tu celular y revisa la compatibilidad antes de elegir tu línea SUROTEL.
Ver video y pasosIPHONE Y ANDROID · VIDEO DE 0:50Prefiero leer los pasos
Obtén tu NIP de portabilidad.
Conoce cómo solicitar tu NIP desde la línea que deseas conservar para iniciar tu cambio a SUROTEL.
Antes de empezar
Utiliza el número que deseas conservar. Solicita el NIP solo cuando hayas decidido iniciar tu cambio de compañía.
Video vertical · Puedes pausar, ampliar la imagen o ajustar la velocidad desde el reproductor.
¿Prefieres leer? Los pasos están debajo del video.
A TU RITMO
Sigue estos pasos.
Puedes volver al video cuando lo necesites.
Usa la línea que vas a cambiar
Haz la solicitud desde el número que deseas portar, no desde otra línea.
Solicita tu NIP al 051
Envía un SMS con la palabra NIP al 051 o llama al 051 desde esa línea, como muestra el tutorial.
Conserva el código de forma privada
Sigue las indicaciones recibidas. No publiques tu NIP ni lo compartas con personas ajenas al trámite que tú solicitaste.
Continúa con SUROTEL
Confirma con atención a clientes los requisitos, la vigencia aplicable y el estado de tu solicitud antes de completar el proceso.
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SI NECESITAS UNA MANO
Vamos contigo.
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Ayuda con esta guía Soporte: (477) 643 1157Lunes a domingo · 8:00 a 20:00 h
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