Saltar al contenido

Cobertura inteligente.

Mi Línea Vincula tu línea

ANDROID · VIDEO DE 0:55

Configura internet en tu Android.

Ubica la configuración de red móvil y los puntos de acceso de tu teléfono Android para revisar tu línea SUROTEL.

Antes de empezar

Identifica la SIM o eSIM SUROTEL que vas a utilizar. Los menús cambian entre Samsung, Motorola, Xiaomi y otras marcas.

Prefiero leer los pasos

Video vertical · Puedes pausar, ampliar la imagen o ajustar la velocidad desde el reproductor.

¿Prefieres leer? Los pasos están debajo del video.

A TU RITMO

Sigue estos pasos.

Puedes volver al video cuando lo necesites.

Abre los ajustes de tu teléfono
Busca Conexiones, Red e internet o Redes móviles, según tu modelo.
Selecciona tu línea SUROTEL
Entra a la SIM correspondiente y busca Nombres de puntos de acceso o APN.
Revisa o crea el punto de acceso
El video muestra el recorrido. Usa únicamente los valores confirmados por soporte SUROTEL y guarda el perfil cuando corresponda.
Selecciona el perfil y prueba
Activa los datos de tu línea SUROTEL y comprueba la navegación. Si continúa la falla, consulta a soporte con la marca y modelo de tu equipo.

SI NECESITAS UNA MANO

Vamos contigo.

Cuéntanos en qué paso te quedaste. Te ayudamos a continuar.

Ayuda con esta guía Soporte: (477) 643 1157Lunes a domingo · 8:00 a 20:00 h